Terminos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
ENCAPSULADORAS MÉXICO, S.A. DE C.V.
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad del presente sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) corresponde a:
ENCAPSULADORAS MÉXICO, S.A. DE C.V.
RFC: EME180528EF6
Domicilio: Calle Apicultura No. 12403 Col. Zootecnia CP 31453, Chihuhua, Chih.
Correo electrónico:
Teléfono:
El presente documento regula el acceso, uso y las operaciones de compraventa
de productos ofrecidos a través del Sitio Web.
Al acceder y realizar una compra, el Usuario acepta expresamente los presentes
Términos y Condiciones.
2. CAPACIDAD Y DECLARACIONES DEL USUARIO
El Usuario declara:
Ser mayor de edad.
Tener capacidad legal para contratar.
Proporcionar información veraz.
Actuar en nombre propio o con facultades suficientes.
En caso de que el Usuario actúe en representación de una persona moral, declara
contar con facultades suficientes para obligarla.
3. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realizará mediante selección de productos, confirmación
del pedido y pago a través de los medios disponibles en el Sitio Web.
El pedido se considerará aceptado una vez confirmado el pago y enviada la
confirmación electrónica correspondiente.
De conformidad con el Código de Comercio, los mensajes de datos generados a
través del Sitio Web constituirán prueba de la operación celebrada.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios se expresan en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos), salvo que
expresamente se indique otra divisa.
Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación fiscal
mexicana.
La Empresa podrá modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos
previamente confirmados.
Medios de pago aceptados:
Tarjetas de crédito o débito
Transferencia bancaria
Otros que se indiquen en el Sitio Web
La transacción estará sujeta a autorización de la institución financiera
correspondiente.
5. FACTURACIÓN
En caso de que el Cliente requiera factura, deberá proporcionar su RFC y datos
fiscales completos.
Las facturas se emitirán en formato CFDI conforme a la legislación fiscal mexicana
vigente. La solicitud deberá realizarse dentro del mes calendario correspondiente
a la compra.
6. DISPONIBILIDAD
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de falta de existencia, el Cliente podrá optar por:
Reembolso total, o
Sustitución por producto equivalente.
7. ENTREGA
Las entregas se realizarán dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar por causas ajenas a la
Empresa.
El riesgo se transmitirá al Cliente en el momento en que el producto sea entregado
físicamente.
8. DERECHO DE REVOCACIÓN (CUANDO APLIQUE)
En términos del artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor,
tratándose de ventas realizadas por medios electrónicos, el consumidor podrá
revocar su consentimiento dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la
entrega del bien, siempre que:
El producto no haya sido usado.
Se conserve en su estado original.
No sea un producto personalizado o fabricado bajo especificaciones del
cliente.
El consumidor deberá notificar por escrito su decisión.
La Empresa reembolsará las cantidades pagadas dentro de los 15 días siguientes.
9. DEVOLUCIONES POR DEFECTO O DAÑO
Si el producto presenta defectos de fabricación o daños imputables a la Empresa,
el Cliente podrá solicitar:
Reparación
Reposición
Bonificación
Devolución del pago
En términos de los artículos 82, 92 y demás aplicables de la Ley Federal de
Protección al Consumidor.
10. GARANTÍA
Los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación conforme a la
legislación mexicana.
La garantía:
Tendrá la duración indicada en la ficha técnica del producto.
No cubrirá desgaste natural, mal uso o instalación incorrecta.
Se hará válida presentando comprobante de compra.
El Cliente podrá acudir directamente ante la Empresa o ante la autoridad
competente.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa responderá únicamente por daños directos que resulten de
incumplimiento imputable.
En ningún caso será responsable por:
Daños indirectos
Lucro cesante
Pérdida de datos
Daños derivados de uso indebido
Lo anterior no implica renuncia a derechos irrenunciables del consumidor
conforme a la legislación aplicable.
12. FUERZA MAYOR
La Empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de
caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo:
Desastres naturales
Actos de autoridad
Fallas en transporte
Conflictos laborales
Interrupciones de telecomunicaciones
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web (marcas, imágenes, textos, manuales, diseños)
son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y están protegidos por la
legislación mexicana en materia de propiedad industrial y derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El Aviso de Privacidad se encuentra disponible en el Sitio Web e incluye:
• Identidad del responsable
• Finalidades del tratamiento
• Derechos ARCO
• Medios de contacto
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se regirán por las leyes vigentes en los Estados Unidos
Mexicanos.
En caso de controversia:
Si el Cliente es consumidor, podrá acudir ante la Procuraduría Federal del
Consumidor.
En caso de acción judicial, serán competentes los tribunales del domicilio
de la Empresa, salvo disposición legal en contrario.
16. MODIFICACIONES
La Empresa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier
momento. Las modificaciones no afectarán operaciones previamente celebradas.
